Neidio i'r prif gynnwy

Cymru gyfan

Gwasanaeth Cludo Cleifion Di-argyfwng - Gogledd Powys

Hoffwn enwebu tîm NEPTS Gogledd Powys. Dros y blynyddoedd maent wedi mynd y tu hwnt i'r disgwyl yn rheolaidd gan gwmpasu nid yn unig y rhanbarth mwyaf yng Nghymru ond yn aml yn teithio ar deithiau amrywiol i lefydd fel Llundain, Birmingham, Lerpwl a mwy. Maent yn gweithio oriau hir i gyflenwi'r teithiau hyn ar fyr rybudd ac maent bob amser yn barod i weithio'n ychwanegol wrth ollwng het a helpu eraill.

 

Uned Cyflawni Gweithredol (ODU) - De Ddwyrain

Rwy'n hynod o falch o'r tîm, yn enwedig o ran y modd y bu i'r tîm ymddwyn yn dilyn colled drist ein cydweithiwr Huw Phillips yn gynharach yn y flwyddyn. Mae tîm yr ODU yn dîm cymharol fach ac roedd marwolaeth Huw yn ergyd drom i’r tîm, er gwaethaf hyn maent wedi parhau i ddarparu gwasanaeth eithriadol, proffesiynol tra’n dod i delerau â cholli cydweithiwr a oedd wedi mentora a chefnogi llawer o fewn y tîm wrth weithredu’r rhaglen. yr ODU. Nid wyf yn petruso o gwbl cyn enwebu tîm yr ODU ar gyfer y wobr hon gan eu bod yn cynrychioli, yn byw ac yn gwireddu uchelgeisiau ein sefydliad mewn perthynas â’n gwerthoedd a’n hymddygiad ac yn esiampl i eraill o ran sut y gallwn gefnogi ein gilydd, ein pobl ac yn y pen draw. ein cleifion

 

Arweinwyr Timau Gweithredol (OTL) - Cwm Taf

Rwyf wedi cael y pleser mawr o weithio gyda’r tîm hwn ers nifer o flynyddoedd. Credaf yn onest fod y tîm yn cwmpasu holl ymddygiadau WAST ac yn ymdrechu i wella'r gwasanaeth. Mae'r chwe aelod tîm yn gweithio'n gydlynol fel tîm gan ddefnyddio eu cryfderau a'u sgiliau unigol i gyflawni amgylchedd gwaith sy'n annog eu tîm i fynd y tu hwnt i'r hyn a ddisgwylir a rhoi profiad gwych i'r claf.

 

Tîm Adnoddau

Mae'r tîm adnoddau bob amser y tu ôl i bob adran yn cynnig cymorth neu arweiniad. Mae'r tîm yn cydnabod y straen y mae'r cydweithwyr rheng flaen EMS/Gwasanaeth Gofal Brys/Canolfan Cyswllt Clinigol a NEPTS i gyd yn ei wynebu ac yn gweithio'n galed i geisio sicrhau cydbwysedd rhwng bywyd a gwaith. Mae’r tîm wedi dod yn bell dros y tair blynedd diwethaf, trwy gynllunio Covid, Uned Ymateb Aciwtedd Uchel Cymru, diwrnodau Gweithredu Diwydiannol. Fel tîm maent bob amser yn ymateb i'r her i sicrhau ein bod yn cyflawni'r UHP gorau posibl.

 

Canolbwynt Arennol

Mae’r hwb Arennol yn dîm bach o chwe chydlynydd, dau arweinydd tîm a Rheolwr, sy’n trefnu’r cludiant ar gyfer cleifion dialysis ar draws Cymru gyfan. Rwyf am enwebu fy nhîm, gan eu bod yn gweithio'n galed iawn. Mae gennym nifer o newidiadau staff ers y flwyddyn ddiwethaf, ond rydym wedi cyd-dynnu ac yn gweithio’n dda iawn fel tîm, gan fynd y tu hwnt i’n harferion dyddiol arferol, er mwyn darparu’r gwasanaeth gorau y gallwn i’n cleifion, eu teuluoedd. ac unedau dialysis. Rwy’n hynod falch o fod yn rhan o dîm, sy’n ymgysylltu â’n cleifion, boed hynny drwy ddymuno pen-blwydd hapus iddynt neu drwy gynnal gwiriadau lles i gynnal lles cleifion.

 

Ymateb Symudol a Meddygol

Drwy gydol y sifftiau yng Nghanol Dinas Caerdydd, mae'r tîm MRT yn gyfrifol am ymateb cyflym a thriniaeth effeithiol i gleifion a allai gael eu gohirio oherwydd mynediad. Wrth adolygu’r ystadegau, mae’n amlwg bod pob sifft y tîm MRT yn archwilio ac yn trin tua 10 claf fesul sifft ac o’r rheini saith neu wyth yn cael gofal effeithiol yn y fan a’r lle ac un neu ddau arall yn cael eu trosglwyddo i’r ysbyty neu’n defnyddio’r ganolfan triniaeth alcohol. . Mae’r adnodd hwn yn adnodd gwych i’w gael o fewn WAST, wrth i nifer o alwadau gael eu gwneud am yr un swyddi ac mae MRT a’r uned ymateb beiciau yn gweithio gyda’i gilydd yn effeithiol i gyrraedd y lleoliad o fewn yr amseroedd a awgrymir, gan leihau nifer y cerbydau/ambiwlansys brys sydd eu hangen. dod i ganol y ddinas a chaniatáu iddynt ymateb yn y gymuned.

 

Rheolwyr Gweithredol ar Ddyletswydd - Tredegar

Mae'r DOMs hyn yn rhan gwbl hanfodol o'n tîm, maen nhw'n troi eu llaw at bopeth, o ddarparu yswiriant sifil wrth gefn i drwsio boeler yn eu gorsafoedd. Yn ystod y pandemig, cefais gefnogaeth lwyr gan y tîm, gan wneud fy rôl fy hun gymaint yn fwy hylaw gan fy mod yn gallu ymddiried tasgau iddynt, gan sicrhau diogelwch ein tîm ehangach. Ers dychwelyd i 'fusnes fel arfer', mae'r tîm unwaith eto wedi addasu eu rôl o reoli pandemig i ganolbwyntio ar gydymffurfiaeth, perfformiad a lles staff. Mae ein tyniadau salwch wedi lleihau’n sylweddol, a theimlaf yn bersonol fod hyn oherwydd y ffordd dosturiol y maent yn cefnogi eu timau, yn bersonol ac yn broffesiynol.

 

Tîm Parod

Mae’n ymddangos mai ni yw’r rhan anghofiedig o WAST, a chredaf mai ni oedd asgwrn cefn i ddiogelu cerbydau, staff a chleifion yr Ymddiriedolaeth cyn, yn ystod ac ar ôl Covid. Oni bai am y timau yn Nhredegar a’r Barri, credaf y byddai WAST a’r criwiau wedi cael amser anoddach ac anodd yn ceisio amddiffyn pob claf unigol. Roeddem yn gwneud yr holl ddadheintio â llaw ac yn cael ei daflu i'r anhysbys. Ar ôl Covid rydym yn parhau i sicrhau bod gan gerbydau, staff a chleifion amgylchedd clinigol mwy glân, ffres o fewn y cerbydau.

 

Canolfan Genedlaethol NEPT/NET

Bu cymaint o newid o fewn y Ganolfan NET Genedlaethol dros y flwyddyn neu ddwy ddiwethaf. Mae prosesau newydd wedi'u cyflwyno, gan arwain at alwyr heriol. Mae pob aelod o staff wedi derbyn y rhain ac wedi eu gweithredu hyd eithaf eu gallu gan wneud dod i'r gwaith yn brofiad pleserus. Mae gennym rwydwaith o gefnogaeth gan reolwyr a staff fel ei gilydd. Yn ddyddiol, bydd y derbynwyr galwadau yn dod ar draws llawer o senarios anodd lle maent yn destun cam-drin geiriol ymosodol, gall rhai gael eu heffeithio'n emosiynol, ond yn ffodus, mae gennym gefnogaeth lawn gan ein goruchwylwyr anhygoel (Beth, Kelly ac Aimee) a'r rheolwr ( Anita) sydd bob amser yno i'n cynorthwyo a'n helpu trwy gyfnodau anodd.

 

Tîm Rheolwyr Gweithredol - Sir Gaerfyrddin

Mae'r tîm wedi bod yn gefnogaeth wych dros y 18 mis diwethaf tra fy mod wedi ymwreiddio fy hun yn Ardal Sir Gaerfyrddin. Maent yn rhagweithiol, yn edrych yn gyson ar syniadau ar gyfer gwella gyda'r ysbyty, salwch, storfeydd ac yn ymdrechu'n barhaus i gynnig y gefnogaeth orau i holl staff Sir Gaerfyrddin. Mae yna lawer o amser caled wedi bod dros y misoedd diwethaf ac mae fy nhîm wedi delio â hyn yn rhyfeddol, un oedd colli ffrind iddyn nhw i gyd a’u rheolwr blaenorol Huw Phillips. Roedd y ffordd yr oedden nhw i gyd yn cynnal eu hemosiynau, eu proffesiynoldeb a’u safonau gwaith yn ystod y cyfnod hwn yn glod i Huw a WAST. Rwy’n hynod o falch o arwain y tîm cefnogol, gofalgar a phroffesiynol hwn a byddwn yn falch iawn o’u gweld yn cael rhywfaint o adferiad am y gwaith caled y maent wedi’i ddarparu yn ystod fy nghyfnod yn Sir Gaerfyrddin.

 

Tîm Gweithlu, Addysg a Datblygu

Rwy'n enwebu'r tîm Addysg a Datblygu am eu hymroddiad diwyro a'u hymdrechion diflino i sicrhau bod anghenion yr Ymddiriedolaeth yn cael eu diwallu dro ar ôl tro. Yn bwysicach fyth efallai, rwy’n enwebu’r tîm hwn am eu cydlyniant, eu cyfeillgarwch a’r cymorth y maent yn ei roi i’w gilydd yn ogystal â’u cydweithwyr. Mae eu hymdrechion cyfunol rhyfeddol wedi trawsnewid y profiad addysgol ar gyfer dysgwyr a chydweithwyr di-rif, gan greu amgylchedd sy'n meithrin twf, ymgysylltiad a rhagoriaeth glinigol.

 

Mentor a Bydis EMD Gogledd

Mae cyfeillion a mentoriaid Dosbarthwyr Meddygol Brys y Gogledd yn gweithio'n ddiflino i gefnogi, arwain a mentora EMDs newydd sy'n ymuno â WAST. Nid yn unig eu cefnogi gyda’r broses trin galwadau 999 a’u datblygiad hyd at gael eu cymeradwyo, ond maent hefyd yn eu helpu i ymgartrefu ym mhob agwedd ar y rôl a pharhau â hynny ar ôl y cyfnod o ddwy wythnos fel tiwtor, wrth iddynt barhau i ganfod eu traed. . Ar hyn o bryd, gyda recriwtio rheolaidd dros y 12 i 18 mis diwethaf, mae'r tîm hwn yn symud o un garfan i'r llall gan fynd at bob grŵp o recriwtiaid newydd gyda'r un brwdfrydedd â'r olaf.

 

Tîm Gwasanaethau Pobl

Mae’r Tîm Gwasanaethau Pobl wedi gweithio’n ddiflino ers rhoi’r Strwythur Gwasanaethau Pobl newydd ar waith ym mis Mai 2022, i gefnogi popeth sy’n ymwneud â phobl. O gefnogi achosion o absenoldeb oherwydd salwch ac achosion yn ymwneud â chyflogeion, gwerthuso swyddi, ymholiadau cyflogres, dyfarniadau Gwasanaeth Hir, newidiadau i gontractau i gyflwyno a gweithredu Ffurflen Eithriad ESR. Mae'r tîm wedi parhau'n llawn cymhelliant, yn ymroddedig ac yn wydn, ac wedi parhau i ddarparu gwasanaeth rhagorol i'n cwsmeriaid yn ystod cyfnod o newid, o safbwynt personol a thîm.

 

Cynorthwy-ydd Gofal Ambiwlans 1 - Castell-nedd

Er gwaethaf nifer o faterion oherwydd adleoli, maent wedi parhau i ddarparu'r gwasanaeth gorau posibl i'n cleifion a phartneriaid allanol. Maent wedi parhau'n broffesiynol a chwrtais drwy'r amser, gan roi anghenion y cleifion fel eu ffocws bob amser. Maent wedi cael derbyniad da gan staff Cyfoeth Naturiol Cymru ac maent yn parhau, yn ddyddiol, i ymdrechu i gynnal DPA Gofal Ambiwlans ac maent wedi cofleidio a dangos gwerthoedd ac ymddygiadau newydd yr Ymddiriedolaeth drwy'r amser. Gyda’i gilydd mae fy nhîm wedi dangos mai nhw yw “EIN GORAU”.

 

Parafeddygon Arbenigol ac Uwch Ymarferwyr Parafeddygol - De Powys

Mae Uwch Barafeddygon De Powys wedi bod yn allweddol wrth gynnal a gwella'r safon glinigol yn yr ardal ers iddynt fod yn eu swyddi. Maent wedi bod yn sicrhau bod staff yn cael y wybodaeth ddiweddaraf am Ddatblygiad Proffesiynol Parhaus a'u sgiliau clinigol. Mae CP Gogledd Powys hefyd wedi bod wrthi'n trefnu digwyddiadau DPP gydag aelodau allanol o'r GIG gan gynnwys meddygon teulu a bydwragedd i wella gwybodaeth glinigol staff Powys. Mae pob aelod o'r tîm yn hawdd siarad â nhw a bob amser yn barod i helpu.

 

Tîm Iechyd a Lles Galwedigaethol

Mae Iechyd a Lles Galwedigaethol wedi cael y cyfle i dyfu a datblygu dros yr ychydig flynyddoedd diwethaf ac wrth wneud hynny mae wedi bod o fudd i gynifer. Mae’r tîm bellach yn ymweld â safleoedd ledled Cymru i gynnig brechlynnau i gydweithwyr, sy’n profi’n fwy effeithiol o ran rhoi’r wybodaeth ddiweddaraf i gydweithwyr am eu hiechyd a’u statws brechu. Mae mwy i ddod a llawer yn digwydd yn y cefndir. Mae’r nyrsys yn ffynnu, ac mae’r Tîm Lles wrth galon y tîm, yn cynnig cymorth ac yn cyfeirio at gynifer o gydweithwyr bob dydd, byddai ychydig o gydnabyddiaeth yn mynd yn bell iawn.

 

Tîm Prosiect Datrysiadau Ystafell Reoli

Roedd y prosiect cenedlaethol hwn a oruchwyliwyd gan y Rhaglen Radio Ambiwlans yn gofyn am ddiweddariadau a newidiadau parhaus i’r broses a’r cyfluniad, hyfforddiant, a hyfforddiant gloywi yn ogystal â hyfforddiant sylweddol ar systemau a chanfod diffygion nes bod WAST yn llwyddiannus fel y gwasanaeth ambiwlans mawr cyntaf yn y DU i roi’r gwasanaeth newydd hwn ar waith. System Rheoli Cyfathrebu Integredig. Mae'n dyst i waith caled y timau bach hwn bod y newid i'r Life X Solution newydd yn ddi-dor o fewn paramedrau'r cynllun gweithredol ac nad oedd yn effeithio ar wasanaethau ar gyfer ein defnyddwyr gwasanaeth a rhanddeiliaid fel ei gilydd.

 

Cydlynwyr Gwasanaethau Adnoddau - y Canolbarth a'r Gorllewin

Tîm sydd wedi'i neilltuo oddi wrth y gweddill ond sy'n hanfodol ar gyfer gofal brys. O ddelio â yswiriant cyfyngedig, a rhai dyddiau heb unrhyw yswiriant o gwbl. Maent yn negodi i gyflenwi sifftiau ac yn benthyca ffafrau gan gydweithwyr sydd eisoes wedi blino'n lân pan fyddant yn gwybod y bydd y shifft weithiau'n arwain at dristwch ac anhrefn. Rwy'n teimlo bod y tîm adnoddau'n mynd y tu hwnt i hynny bob dydd. Rydym yn sicrhau bod lles cydweithwyr a chydbwysedd bywyd cartref yn cael ei ystyried tra'n sicrhau nad yw'r gwasanaeth yn cael ei effeithio. Mae delio â’r holl wasanaethau o NEPTS i HART yn dod ag amrywiaeth ac ymdeimlad o ofal ac ymrwymiad i gleifion.

 

Fflyd, Datblygu Cyfalaf ac Ystadau

Ym mis Mehefin 2022 dim ond llond llaw o bwyntiau gwefru trydan hŷn oedd ar draws yr ystâd a oedd yn anghydnaws â’r cerbydau newydd. Symudodd yr Ymddiriedolaeth i PHEVs ar gyfer eu Cerbydau Ymateb Cyflym (yn unol ag ymrwymiadau ein Cynllun Gweithredu Datgarboneiddio) a bu'n rhaid i dîm a oedd yn cynnwys cydweithwyr Fflyd, Datblygu Cyfalaf ac Ystadau symud yn gyflym a chydweithio i benderfynu lle byddai'r cerbydau'n cael eu gosod, ac i sicrhau bod seilwaith gwefru cerbydau trydan addas yn ei le. Erbyn Ebrill 2023 roedd 67 o wefrwyr dros 54 o safleoedd ar ystâd WAST oherwydd gwaith caled a dyfalbarhad y tîm anffurfiol bach hwn sy’n gweithio’n ddiflino y tu ôl i’r llenni i sicrhau bod ein cerbydau a’n seilwaith ystadau ategol yn cael eu gwella’n barhaus.

 

Tîm Addysg, Ymarfer Proffesiynol a Chlinigol (EPCP)

Mae'r tîm anhygoel hwn yn gweithio mewn amgylchedd o safonau uchel. Maent yn cefnogi’r holl staff sy’n gweithio i GIG 111 Cymru. Yn ddiweddar, rydym wedi gweld twf a datblygiad yn y gwasanaeth 111, ac mae'r tîm hwn yn sicrhau bod pob aelod newydd o staff yn cael ei gyflwyno i'r rhaglen sefydlu gynhwysfawr. Mae'r tîm yn cyflawni'n gyflym ac yn addasol i'r holl amcanion. Maent wedi addasu i newidiadau technolegol, gan arwain at welliannau sylfaenol mewn ysgrifennu a chyflwyno deunydd addysgol. Wrth symud ymlaen, bydd y tîm yn hyfforddi'r holl staff i gyflwyno Salus ac yn cefnogi staff ymhellach trwy gyflwyno goruchwyliaeth glinigol.

 

Trinwyr Galwadau GIG 111 Cymru - Snowdon House

Yn ystod y 12 mis diwethaf mae tîm GIG 111 Cymru wedi wynebu llawer o heriau yn sgil y tarfu ar y system a dynnodd i lawr y feddalwedd CAS ac yna'r achosion Strep A a'r cynnydd mewn galwadau dros gyfnod y gaeaf. Daeth holl staff Bangor at ei gilydd ac addasu i newidiadau a chyfnodau anodd. Yr hyn oedd yn anhygoel i'w weld oedd sut y daethant i gyd at ei gilydd i gefnogi ei gilydd, codi morâl ei gilydd ac aros yn llawn cymhelliant trwy brosesau sy'n newid yn barhaus.

 

Desg Gymorth Clinigol

Mae Desg Gymorth Clinigol Cymru gyfan, yn ystod y flwyddyn ddiwethaf, wedi dangos gwydnwch eithriadol er gwaethaf y galwadau cynyddol ar yr adran. Fel tîm, mae pob clinigwr a Rheolwr Gweithredol ar Ddyletswydd yn ceisio cefnogi ei gilydd yn ystod sifft, yn enwedig ar adegau o bwysau aruthrol. Hyd yn oed os nad ydynt ar yr un safle, mae'r tîm yn estyn allan ac yn cefnogi ei gilydd, a chydweithwyr ehangach y Ganolfan Cyswllt Clinigol.

 

Parodrwydd Argyfwng, Gwydnwch ac Ymateb

Mae'r tîm wedi dod at ei gilydd i arwain rhai heriau proffil uchel eleni, gan gynnwys Ymgyrch y Ddraig - ymateb Cymru i farwolaeth Ei Huchelder y Frenhines Elizabeth, a chyhoeddiad dilynol y Brenin Siarl yng Nghastell Caerdydd. Mae’r tîm hwn wedi ymgymryd â llwyth gwaith sylweddol, proffil uchel sy’n gwella enw da sydd wedi mynd ymhell y tu hwnt i gyflawni ein gofynion statudol a deddfwriaethol o dan Ddeddf Argyfyngau Sifil Posibl 2004, gan gadw ein sefydliad, ein gweithlu, a chymunedau Cymru mor ddiogel â phosibl. gall o dan yr amgylchiadau mwyaf heriol. Mae’r tîm hwn yn eithriadol, ac rwy’n falch iawn ohonynt yn unigol, ar y cyd ac o’r cyflawniadau cyfunol hyn.

 

Rheolwyr Gweithredol ar Ddyletswydd - Cwmbwrla, Abertawe

 

Mae'r tîm yn gweithio'n galed iawn a hyd yn oed gyda'r holl heriau sy'n cael eu taflu atynt maent yn dal i ddod o hyd i amser i gefnogi ei gilydd. Mae'n rhaid i'r Rheolwyr Gweithredol wisgo llawer o hetiau, p'un a ydynt yn treulio amser yn yr ysbyty lleol oherwydd oedi gyda'r llwyth gwaith neu'n mynychu lleoliad i roi cymorth, maent yn bwrw ymlaen ag ef ac yn gwneud gwaith rhagorol. Rwy’n falch o weithio yn eu plith fel rhan o’r tîm ehangach.

 

Rheolwyr Gweithredol ar Ddyletswydd - Pen-y-bont ar Ogwr

Rwyf wedi cael cefnogaeth wych gan y tîm Rheolwr Gweithredol ar Ddyletswydd i reoli'r ardal leol a cheisio newid diwylliant hen ffasiwn. Mae'r tîm wedi gweithio'n galed iawn trwy rai cyfnodau heriol iawn. Gyda ffocws enfawr ar salwch a pherfformiad, mae wedi bod yn werth chweil gweld salwch yn lleihau a gweld y tîm yn ymuno â rheoli perfformiad. Er bod digon o waith o'n blaenau, rwy'n teimlo bod y tîm wedi cael effaith gadarnhaol ar yr ardal leol.

 

Tîm Rheoli Ardal - Gogledd Ddwyrain Cymru

Rydym yn profi oedi hir yn yr ysbyty a llwyth gwaith cynyddol yn weithredol, sy'n denu mwy o bryderon a chofnodion Datix. Nid yw'n ymddangos bod digon o amser i gwblhau tasgau, ond mae'n ymddangos bod y tîm yn gwneud hynny, weithiau trwy ddod i mewn yn gynnar, gorffen yn hwyr, gweithio gartref, a'r rhan fwyaf o hyn yn eu hamser eu hunain. Er ein bod yn canolbwyntio ar ein staff a'n hymddygiad, mae ein dwy weinyddwr Cheryl a Gill yn profi eu gwerth yn barhaus ac maent bob amser ar gael i helpu a chynghori staff, yn enwedig o ran y gyflogres. Mae eu gwaith caled yn parhau i fy ysbrydoli. Rwy’n gweld ac yn gwerthfawrogi’r prosesau anodd y mae angen iddynt ymdrin â hwy, gan wneud yn siŵr bod lles staff ar y blaen a phrofiad y claf yw’r gorau y gallwn ei gyflawni.

 

Rheolwyr Gweithredol ar Ddyletswydd - Castell-nedd

Rwy’n enwebu’r tîm hwn gan mai nhw yw’r tîm mwyaf cefnogol i mi gael y pleser i’w reoli erioed. Maent i gyd yr un mor rhan annatod o'r tîm rheoli, mae eu hymroddiad i gefnogaeth staff a'u hymrwymiad i'w rôl yn eithriadol. Rwy’n credu’n llwyr y dylid cydnabod pob aelod o staff am y cymorth y maent yn ei roi i’r holl staff yn yr ardal ac i mi fy hun fel eu rheolwr.

 

Unioni Pethau

Mae gwydnwch, proffesiynoldeb ac ymroddiad i'r cleifion a'u perthnasau heb eu hail. Maent bob amser yn parhau i fod yn eiriolwr i'n cleifion a'u teuluoedd, yn darparu empathi a chefnogaeth trwy gydol pryder unigolyn, yn yr hyn a all yn aml fod yn bryderon trawmatig sy'n ymwneud â chleifion o bob oed. Mae’r tîm diogelwch cleifion wedi bod yn hollbwysig wrth ddatblygu perthnasoedd â chydweithwyr yn y bwrdd iechyd i wella atebolrwydd a gwella canlyniadau i gleifion. Maent i gyd yn glod i'r sefydliad.

 

Uwch Dîm Addysgwyr Ymarfer Proffesiynol

Mae’r uwch dîm hwn o dri wedi darparu arweinyddiaeth a chymorth eithriadol i dîm amlddisgyblaethol mawr sy’n gyfrifol am yr holl ddarpariaeth addysg a hyfforddiant ar gyfer 111 o bersonél GIG Cymru. Rwy’n eu henwebu’n benodol am eu gwydnwch a’u harweinyddiaeth dosturiol. Rwyf wedi gweld enghreifftiau ym mhob rhanbarth o aelodau tîm yn elwa ar y dull arweinyddiaeth a fabwysiadwyd gan Ruth, Liz a Kathy. Maent yn arwain trwy esiampl wrth gynnal safonau eithriadol o uchel sy'n annog pawb ar y tîm i fod eisiau gwneud yr un peth ond mae eu harddulliau unigol a chyfunol o arwain yn golygu bod y tîm eisiau gwneud eu gorau ac nad ydynt yn teimlo eu bod yn cael eu gorfodi i wneud eu gorau.

 

GIG 111 Cymru - Trinwyr Galwadau, Cydlynwyr a Phartneriaid Undebau Llafur

Roeddem bob amser yn gwybod bod ein pobl yn gwneud gwaith gwych, ond clywsom gan ein staff nad oeddent yn glir 'sut mae da yn edrych'. Gyda'i gilydd, datblygodd cydweithwyr set o fetrigau ar gyfer pob cam o'r broses trin galwadau. Yn ogystal, cynhyrchwyd proses o adroddiadau misol ar lefel unigol sy'n cael eu rhannu â'r rhai sy'n delio â galwadau wyneb yn wyneb gan eu Cydlynwyr Delio â Galwadau mewn 'trafodaeth ar y cyd am lwyddiant'. Ar lefel gwasanaeth o ganlyniad rydym wedi gweld gwelliannau yn nifer y galwadau a atebwyd o fewn 60 eiliad, llai o bobl yn gadael, gwell profiad cleifion a lleihau absenoldeb oherwydd salwch. Dim ond oherwydd agwedd, ymagwedd, ac ymddygiad yr holl bobl a gymerodd ran yn GIG 111 Cymru y bu hyn yn bosibl

 

Tîm Trawsnewid a Darpariaeth Amgen - NEPTS

Roedd caffael darparwyr amgen yn dymor byr iawn ac ad-hoc yn arwain at ordalu yn aml ac yn golygu bod ansawdd gwasanaeth yn aml yn wael.
Ymchwiliodd y tîm i’r syniad, pe gallent osod llinell sylfaen o ofynion cymorth darparwyr amgen, y gallent gynnig contractau tymor hwy mwy sefydlog a fyddai’n dod â buddion i’r ddwy ochr, gan gynnwys gwelliannau ansawdd. Buont yn casglu, yn coladu, yn dadansoddi ac yn dadgyfuno meysydd gwybodaeth o dros 3 blynedd yn ymwneud ag apwyntiadau cleifion, trefniadau teithio, aciwtedd, cost i lunio'r gofynion sylfaenol ar gyfer darparu gwasanaethau.

 

Rheolwyr Rheoli ar Ddyletswydd - Tŷ Vantage Point

Mae'r tîm hwn wedi gweithio'n gydlynol ac ar y cyd i helpu i leihau absenoldeb salwch a chynyddu PADR, Datblygiad Proffesiynol Parhaus a chydymffurfiaeth dychwelyd i'r gwaith dros y deuddeg mis diwethaf. Gweithiodd y tîm hwn yn ddiflino drwy'r diwrnodau gweithredu diwydiannol i sicrhau cyflenwad cadarn a gweithredodd yr Ymddiriedolaeth yn ddiogel er gwaethaf UHP isel. Maent hefyd wedi cynorthwyo gyda gweithredu'r system LifeX newydd heb unrhyw broblemau gyda busnes dyddiol ac roedd pedair blynedd yn y cynllunio a'r gweithredu.

 

Rheolwyr Gweithredol ar Ddyletswydd - Gorllewin Aneurin Bevan

O ganlyniad i’r arweinyddiaeth a’r esiampl hon, nid wyf byth yn oedi cyn mynd at unrhyw aelod o’r tîm DOM yng Ngorllewin Aneurin Bevan gan wybod y byddant yn gwrando’n astud, yn dangos empathi, yn onest ac yn onest, ac yn gweithio i ddod o hyd i ateb ar y cyd a fydd yn bodloni’r anghenion y staff, y gwasanaeth, a'r defnyddiwr gwasanaeth.
Rwyf wedi bod yn dyst i arweinyddiaeth weladwy a gwerthfawr gan y tîm hwn, yn aml yn mynd y tu hwnt i hynny i arwain trwy esiampl. Byddant yn aros yn hwyr, yn torri ar draws eu llif gwaith, yn cwrdd â thimau mewn galwadau am les, yn dilyn i fyny ar ôl profiadau negyddol, ac yn fwy na dim bob amser yn ymddangos fel pe baent yn wirioneddol yn poeni am ein staff a'n galwyr.

 

Tîm Rheoli Clinigol GIG 111 Cymru - Rhiannon Roynnon, Craig Brown, Helena White a Mark Allen

Mae'r pedwar clinigwr hyn yn gweithio'n hynod o galed i fod yn gyfaill beirniadol i bawb sy'n ymwneud â GIG 111 Cymru. Darparu cyngor arbenigol ac arbenigol, dadansoddi, cymorth a gwneud penderfyniadau i sicrhau bod dulliau cyfoes sy'n seiliedig ar dystiolaeth yn cael eu defnyddio i gefnogi gwelliannau beiddgar, arloesol ac ymatebol. Mae’r gwaith y maent yn ei wneud ar hyn o bryd ar adeiladu gweithlu asesu o bell hyderus a chymwys yn arbennig o ysbrydoledig i eraill – gan ymdrechu i ddatblygu clinigwyr hyderus, ymreolaethol a staff cymorth gofal iechyd hynod gymwys (y rhai sy’n trin galwadau).

 

Tîm Gwybodaeth Iechyd

Mae'r tîm yn weithgar, yn hyblyg ac yn derbyn tasgau newydd gyda brwdfrydedd, gan gefnogi ein cydweithwyr clinigol gyda ffrydio deintyddol, cyngor a dilysu p3 gyda'n cydweithwyr sy'n delio â galwadau, gyda chefnogaeth ym mhen blaen y gwasanaeth tra'n parhau i gefnogi ein rhan ein hunain o'r GIG 111 Gwasanaeth Cymru gyda galwadau ac ymholiadau ar-lein. Rwy’n falch o fod yn rhan o dîm bach ond nerthol o unigolion brwdfrydig, gwybodus, cyfeillgar, a gwirioneddol ofalgar, sy’n gweithio’n galed i ddarparu’r gofal gorau posibl i alwyr Cymru.