Katie Kaluzny, Rheolwr Gwasanaeth
Mae Katie yn unigolyn ysbrydoledig iawn sydd wedi gweithio’n galed iawn dros y blynyddoedd yn ein hystafell reoli. Gan gamu i fyny o Call Taker i Dispatcher yn gynnar yn ei gyrfa, roedd Katie yn awyddus i ddysgu a datblygu ei hun. Caniataodd hyn i Katie ddod yn Allocator a chynnig ei gwybodaeth a’i phrofiad o sicrhau bod y model clinigol yn cael ei ddilyn, gan arwain at gleifion Gogledd Cymru yn derbyn y gofal a’r ymateb gorau posibl. Yn dilyn ei dyheadau datblygu, yn fuan ymgymerodd Katie â rôl Rheolwr Rheoli ar Ddyletswydd, gan brofi i fod yn arweinydd rhagorol, a chynnig cefnogaeth i’n pobl lle bo angen. Dros y blynyddoedd mae Katie wedi rhoi benthyg ei llaw i hyfforddiant ac wedi cynorthwyo i hyfforddi staff rheoli i roi system C3 ar waith. Unwaith eto, roedd Katie yn gallu esbonio a chynnig ei phrofiad i ddarparu arweinyddiaeth ragorol a oedd yn helpu staff i ddeall y newidiadau a throsglwyddo llyfn o un system weithredu i'r llall. Yn ddiweddar, mae Katie wedi profi ei hun unwaith eto trwy gamu i rôl Rheolwr Gwasanaeth Gogledd Cymru. Mae Katie wedi bod yn ysbrydoledig iawn ac mae'n cynnig cefnogaeth i'w thîm lle a phan fo angen.
Lisa Crossfield, Goruchwyliwr Derbyn Galwadau
Mae Lisa yn Gymwyswr Galwadau a Goruchwylydd mor ysbrydoledig. Mae hi nid yn unig yn gwneud ei swydd yn dda ond mae hi hefyd yn annog Derbynwyr Galwadau/Goruchwylwyr Derbyn Galwadau fel ei gilydd i ddatblygu perthnasoedd gwaith cadarnhaol. Mae'n trefnu digwyddiadau y tu allan i'r gwaith i bobl ddatblygu cyfeillgarwch sy'n cryfhau'r gwasanaeth y mae'r tîm yn ei ddarparu i gleifion trwy berthnasoedd cadarnhaol a gwaith tîm. Mae hi wedi cael dyrchafiad yn ddiweddar yn Oruchwyliwr Derbyn Galwadau a phe baech wedi gofyn pwy ddylai gael ei benodi i’r rôl, ei henw hi fyddai’r cyntaf i ddod i bobl. Mae hi mor ddiwyd a gwydn, mae hi'n gwneud i eraill fod eisiau bod yn y pethau hynny hefyd.
Pauline Williams, Derbynnydd Galwadau 999
Mae Pauline yn un o fentoriaid mwyaf profiadol Gogledd Cymru ac yn aelod hoffus o’r tîm. Mae hi'n gefnogol i bob cydweithiwr newydd ac mae ganddi amser bob amser i gynnig arweiniad pan fyddwch chi'n ansicr, hyd yn oed os ydych chi wedi bod mewn rôl ers dwy flynedd. Mae hi'n hynod ddiwyd yn ei gwaith ac yn ymdrechu bob amser i fod y Derbynnydd Galwadau gorau y gall fod. Mae ei hymrwymiad yn ysbrydoledig!
Stephanie Young, Swyddog Cymorth, Ymatebwyr Lles Cymunedol (CWR) Mae Steph yn swyddog cymorth anhygoel. Mae hi bob amser ar ddiwedd y ffôn pan gaiff ei galw neu hyd yn oed yn dod i'ch helpu wrth ollwng het. Mae hi’n rhoi ei holl amser sbâr i #TîmWAST mewn cymaint o ffyrdd, nid yn unig fel Ymatebwr Lles Cymunedol ac Ymatebwr Cyntaf Cymunedol, ond mae hi hefyd yn hyfforddi ein tîm i’r safon uchaf. Mae hi'n gwneud i ni i gyd deimlo ein bod ni'n cael ein gwerthfawrogi ac yn cael gofal. Mae hi mor haeddu cael ei chydnabod am hyn.
Meryl Jones, Rheolwr Archwilio Ansawdd Dros Dro
Dylid ystyried Meryl ar gyfer y wobr hon am ei hymrwymiad a’i hymroddiad diwyro i #TîmWAST, i’r tîm Ansawdd Gweithrediadau, ac yn bwysicaf oll i’n cleifion. Ymgymerodd Meryl â rôl secondiad yn ôl ym mis Ebrill 2023 fel Hwylusydd y System Anfon â Blaenoriaeth Feddygol (MPDS) i gynorthwyo Michelle Perry, a gollwyd gennym yn ddiweddarach y flwyddyn honno yn anffodus. Yn dilyn marwolaeth Michelle, mae wedi bod yn heriol i'r Ymddiriedolaeth, yn enwedig yn yr adran Ansawdd Gweithrediadau, i barhau hebddi. Mae Meryl nid yn unig wedi gorfod camu i fyny ac ysgogi ac ysbrydoli'r tîm i ail-addasu heb Michelle, ond hefyd wedi gorfod ail-addasu ei bywyd ei hun heb ffrind da. Mae Meryl yn weithiwr proffesiynol go iawn ac yn wirioneddol yn gofalu am gyflawni a darparu gwaith o ansawdd rhagorol ac yn gyfnewid am ofal i'n cleifion.
Kara Walsh, Rheolwr Desg Gwasanaeth TGCh
Mae TG yn ystrydebol yn ddiwydiant sy'n cael ei ddominyddu gan ddynion ac mae Kara yn fodel rôl ardderchog i fenywod. Dechreuodd fel prentis yn #TîmWAST, yna daeth yn Ddadansoddwr Desg Gwasanaeth ac mae bellach yn Rheolwr Desg Gwasanaeth. Mae'n anghyffredin gweld menywod mewn swyddi rheoli TG ac rwy'n meddwl bod Kara yn fodel rôl cadarnhaol i fenywod eraill yn y diwydiant o'r hyn y gellir ei gyflawni. Mae ei hagwedd gadarnhaol yn golygu bod y prosiectau y mae’n gweithio arnynt yn cael eu cyflawni i safon uchel, hyd yn oed os yw hynny’n golygu cyfrannu rhywfaint o’i hamser. Mae hi'n annog pawb yn ei thîm, er enghraifft, gwthio pawb yn yr adran i gyflawni'r achrediad ITIL diweddaraf a fydd yn sicrhau bod y safonau profedig diweddaraf yn y diwydiant ar gyfer rheoli gwasanaethau TG yn cael eu dilyn yn WAST. O dan ei harweinyddiaeth, mae llawer wedi symud ymlaen ac wedi cyflawni eu nodau.
Elen Mon Jones, Goruchwylydd Derbyn Galwadau Dyletswydd
Elen yw epitome y wobr hon a'r hyn y mae'n ei gynrychioli. Gall Elen gefnogi'r tîm dan bwysau a galw parhaus.
Hannah Davies (Rawlins), Cynghorydd Iechyd a Diogelwch
Mae Hannah wedi bod yn Gynghorydd Iechyd a Diogelwch gwych yng Ngogledd Cymru. Mae hi wedi cefnogi Rheolwyr trwy asesiad risg ac asesiadau anghenion cymorth cyntaf yn ogystal â materion amrywiol eraill. Mae hi wedi dysgu aelodau newydd #TîmWAST mewn sesiynau sefydlu ac wedi cwblhau cymhwyster iechyd a diogelwch Lefel 6. Mae hi'n fy ysbrydoli gyda'i brwdfrydedd a'i phenderfyniad i fod y gorau y gall hi fod.
Dave (Roy) Carter, Parafeddyg
Fel Myfyriwr Nyrsio Parafeddyg o garfan newydd o glinigwyr, rwyf yn y garfan gyntaf yn y DU. Nid oedd yr un o'r myfyrwyr wedi gweithio o fewn #TîmWAST ond penderfynais fentro, heb wybod yn iawn beth oeddwn i ar fin cerdded i mewn iddo ac roeddwn wedi dychryn. Roedd y gefnogaeth a gefais yn eithriadol fel myfyriwr mewn rhaglen newydd. Rwyf wedi cael llawer o heriau ac ar adegau roeddwn i eisiau gadael oherwydd roeddwn yn teimlo nad oeddwn yn ddigon da neu roeddwn yn teimlo'n isel. Newidiodd hyn i gyd pan gyfarfûm â Dave Carter yn Dobshill. Ar y diwrnod cyntaf, roeddwn i'n bryderus iawn yn ystod fy ngyrru i'r orsaf, roeddwn i'n teimlo'n sâl heb wybod i bwy neu i beth roeddwn i'n cerdded. Fy mhryder yn y gorffennol oedd yn dod i fy aflonyddu. Fel fy mentor, roedd Dave yn anfeirniadol ac yn gefnogol; fe ysbrydolodd fi i fod yn wych a symud ymlaen i ddiwedd fy ngradd. Ni welodd y gwahaniaethau yn ein gwisgoedd (glas a gwyrdd), gwelodd fi i mi a'r clinigwr y gallwn fod, a sut yr oedd ein rolau'n asio'n gytûn i gyflawni un nod: gofal claf diogel, effeithiol, tosturiol, ac ar gwaith yn rhagori ar ddisgwyliadau gyda phinsiad o hiwmor i dawelu meddwl y claf ond fi hefyd. Nawr rwy'n defnyddio ei ddoethineb bob dydd yn ymarferol, sydd o fudd i'm holl gleifion a'm teuluoedd. Rwy'n siŵr pe byddent hefyd yn gwybod sut y gwnes i elwa o'i wybodaeth y byddent hefyd yn wirioneddol ddiolchgar. Roedd ei natur empathig tuag at ei gleifion yn amlwg o'r diwrnod cyntaf y cyfarfuom.
Simon Woods, Cynorthwyydd Gofal Gwasanaeth Cludo Cleifion Di-argyfwng
Mae Simon wedi bod yn gydweithiwr rhagorol ers y funud y cyfarfûm ag ef. Mae'n mynd gam ymhellach yn ei rôl waith yn ogystal â chefnogaeth bersonol i bob cydweithiwr. Mae bob amser yn gwneud yn siŵr nad yw morâl yn llithro ac yn gwneud cymaint i staff Dobshill, does dim byd byth yn drafferth i Si 'Woo'. Mae ganddo wên ar ei wyneb bob amser, ni waeth pa amser o'r dydd neu'r nos ydyw, mae bob amser yn gwirio i weld a ydych chi'n iawn ac a oes angen help arnoch gydag unrhyw beth. Mae wedi trefnu digwyddiadau elusennol amrywiol i gefnogi cydweithiwr ac wedi rhoi oriau lawer o’i amser yn codi arian ac yn hel y marchfilwyr i frwydro drostynt. Mae'n chwa o awyr iach i fod o gwmpas, yn enwedig gyda'r hyn y mae ein swydd yn ei olygu. Os bydd byth yn eich helpu chi, y cyfan y mae'n ei ofyn yw eich bod chi'n pasio'r ffafr allan ac yn helpu rhywun arall yn gyfnewid. Mae Simon yn ysbrydoli eraill i fod ar eu gorau bob dydd.