Gwasanaeth Ambiwlans Cymru yn defnyddio robotiaid i fynd i'r afael â thasgau ailadroddus

MAE Gwasanaeth Ambiwlans Cymru yn defnyddio robotiaid i helpu rhedeg ei weithrediadau tu ôl i’r llenni.

Mae’r Ymddiriedolaeth yn defnyddio technoleg Awtomeiddio Proses Robotig (RPA) i gyflawni tasgau gweinyddol llafurus i ryddhau staff er mwyn canolbwyntio ar y tasgau sy’n ychwanegu’r gwerth mwyaf.

Mae’r defnydd o robotiaid meddalwedd, neu ‘weithwyr digidol’, yn arbed amser ac yn caniatáu i gydweithwyr harneisio eu sgiliau’n fwy priodol.

Dywedodd Jonny Sammut, Cyfarwyddwr Digidol yr Ymddiriedolaeth: “Mae wedi bod yn uchelgais hir sefydlog i ddefnyddio technoleg RPA, felly rydym wrth ein bodd ein bod yn cymryd ein camau cyntaf i mewn iddo.

“Nid yw hyn yn ymwneud â disodli bodau dynol – mae’n ymwneud ag awtomeiddio’r tasgau ailadroddus a gwerth isel hynny fel bod staff yn gallu canolbwyntio eu sgiliau a’u harbenigedd ar y pethau sy’n wirioneddol bwysig.

“Er nad yw’r staff corfforaethol sy’n cyflawni’r tasgau hyn yn wynebu cleifion, maen nhw’n cefnogi’r rhai sydd, ac mae unrhyw beth sy’n gwella ein heffeithlonrwydd y tu ôl i’r llenni yn meddwl y bydd cleifion yn medi’r budd yn y pen draw hefyd.”

Sicrhaodd yr Ymddiriedolaeth gyllid gan Gronfa Buddsoddi Blaenoriaethau Digidol Llywodraeth Cymru ym mis Mawrth 2022 i archwilio technoleg RPA.

Hyd yn hyn, fe’i defnyddiwyd ar draws pum prosiect ar wahân gan gynnwys prosiect i symleiddio creu cyfrifon TGCh ar gyfer recriwtiaid newydd.

Mae bron i 900 o gyfrifon wedi’u creu yn robotig ers mis Hydref 2022, gan ryddhau dadansoddwyr TGCh i gymhwyso eu harbenigedd technegol i faterion mwy cymhleth.

Mae’r dechnoleg hefyd yn cael ei defnyddio gan y tîm sy’n cynhyrchu adroddiadau ymchwilio mewn ymateb i gwynion, cwestau a digwyddiadau difrifol.

Mae ymchwiliad â llaw untro o gofnodion i sefydlu llinell amser o’r hyn a ddigwyddodd wedi’i ddisodli gan broses awtomatig, gan gynyddu capasiti’r tîm gan 36 awr yr wythnos ar gyfartaledd a chaniatáu i swyddogion ymchwilio ganolbwyntio ar dasgau lle mae barn ddynol yn hanfodol.

Dywedodd Leanne Smith, Cyfarwyddwr Cynorthwyol Gwasanaethau Digidol: “Holl bwrpas hyn yw dileu’r poen o dasgau ailadroddus a llafurus i alluogi ein pobl i ddefnyddio eu gwybodaeth a’u harbenigedd ar dasgau gwerth uchel.

“Dyma’r tro cyntaf i ni gael ein hawtomeiddio ond mae cydweithwyr eisoes yn dweud ei fod yn gwella profiad y gweithle ac yn hybu morâl.

“Mae’n gyfnod cyffrous, ac rydym yn edrych ymlaen at ehangu yn y blynyddoedd sydd i ddod.”

Yn y cyfamser, mae’r Ymddiriedolaeth yn cydweithio â Phrifysgol Efrog i hyfforddi’r genhedlaeth nesaf o weithwyr proffesiynol deallusrwydd artiffisial (AI).

Bydd Canolfan Hyfforddiant Doethurol UKRI AI (CDT) mewn Sicrhau Diogelwch Gydol Oes Systemau Ymreolaethol a Alluogir gan AI (SAINTS) yn croesawu ei myfyrwyr cyntaf y flwyddyn nesaf.

Dywedodd Nigel Rees, Cyfarwyddwr Cynorthwyol Ymchwil ac Arloesi Gwasanaeth Ambiwlans Cymru: “Mae diogelwch yn ganolog i fabwysiadu AI yn gyfrifol ac yn ddibynadwy.

“Bydd SAINTS yn dod â myfyrwyr PhD ynghyd o sbectrwm eang o ddiwydiannau i gyflwyno cenhedlaeth newydd o arbenigwyr sy’n gwneud cyfraniadau blaenllaw at ddiogelwch AI.

“Bydd ymchwil yn canolbwyntio ar leihau risg mewn sectorau lle mae diogelwch o’r pwys mwyaf, fel gofal iechyd, wrth gymryd golwg ehangach ar ddiogelwch yn ei gyd-destun technegol, cyfreithiol, moesegol a chymdeithasol.

“Byddwn yn helpu myfyrwyr i lywio’r amgylchedd ymchwil AI ehangach a dod yn beirianwyr, arweinwyr, entrepreneuriaid a llunwyr polisi yn y dyfodol o ran diogelwch AI.”

Ychwanegodd yr Athro Ibrahim Habli, Cyfarwyddwr SAINTS CDT: “O hydref 2024, byddwn yn agor ein drysau i’r garfan gyntaf o fyfyrwyr doethurol sy’n ymgymryd â gwaith arloesol ym maes datblygu AI a sicrhau diogelwch.

“Mae hwn yn ddatblygiad cyffrous, ac rydym yn gwerthfawrogi cefnogaeth gan Wasanaeth Ambiwlans Cymru i helpu i wireddu hyn.

“Bydd hyn yn cryfhau ein perthynas bresennol â WAST ac yn adeiladu cydweithrediadau yn y dyfodol i sicrhau datblygiad a mabwysiadu AI dibynadwy a chyfrifol yn y maes hanfodol hwn o ofal iechyd.”

Cliciwch yma i ddysgu mwy am y prosiect SAINTS.